Поширені питання

Зібрали відповіді на часті питання, щоб зекономити ваш час. Розповідаємо про доставку, розміри, обмін, пошиття й інші деталі. Ми поруч, щоб зробити вибір максимально зручним для вас

Чи можна підкоригувати довжину рукава або штанів?

Так, ми можемо змінити довжину за вашим запитом – це частина індивідуального пошиву. Просто вкажіть побажання при оформленні замовлення, і ми все врахуємо. Зверніть увагу: речі з індивідуальними змінами не підлягають поверненню чи обміну.

Як дізнатись, який розмір мені підійде?

У кожній картці товару вказано розмірну сітку. Якщо сумніваєтесь – напишіть нам, ми допоможемо підібрати розмір з урахуванням ваших параметрів. Також можна уточнити посадку моделі: більш вільна, приталена тощо.

Скільки часу потрібно на виготовлення одягу під замовлення?

Терміни пошиття залежать від сезону та завантаженості виробництва. У середньому – від 3 до 7 робочих днів. Для кожного товару ми вказуємо орієнтовну дату відправки в описі, щоб ви могли спланувати покупку.

Чи можна повернути або обміняти товар, якщо не підійшов?

Так, ми приймаємо повернення та обміни відповідно до закону протягом 14 днів. Речі з індивідуальним пошивом або зміненою довжиною поверненню не підлягають. Усі деталі – у розділі «Обмін та повернення».

Чи є знижки, якщо замовляю фемілі лук?

Так! При замовленні фемілі луків на декілька членів родини діє знижка -5% на загальний чек. Знижка нараховується автоматично, навіть якщо ви додаєте до комплекту інші позиції з каталогу.

Які тканини ви використовуєте, чи вони натуральні?

Ми працюємо тільки з якісними натуральними тканинами турецького виробництва. Вони сертифіковані, мʼякі до тіла й безпечні для дітей. Усі тканини проходять перевірку перед запуском у пошив.